SCHOPF Technischer Kundendienst

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Technischer Kundendienst
Fahrzeug-Wartung und Instandsetzung
Gewährleistungsabwicklung

Technischer Kundendienst
- Ihr kompetenter Partner rund um Ihr SCHOPF-Equipment!

Dank kurzer Wege zu erforderlichen Informationen und Ansprechpartnern, reduzieren sich eventuelle Stillstandszeiten Ihrer Geräte auf ein Minimum.

Der Technische Kundendienst von SCHOPF ist keine anonyme Dienstleistung! Denn ganz gleich, ob Sie einen unserer erfahrenen Techniker direkt vor Ort oder den richtigen Tip zur Reparatur Ihres Equipments von unseren Ersatzteil-Spezialisten benötigen: Gemeinsam steht unser starkes Team das ganze Jahr für Sie bereit.

Bei SCHOPF steht der Technische Kundendienst und die Entwicklungsabteilung unter einer gemeinsamen Leitung. Der Technische Kundendienst ist ständiges Mitglied des wöchentlich tagenden SCHOPF Qualitätszirkels. Ihr Vorteil: Sehr kurze Wege zu allen wichtigen Informationen und damit verbunden sehr kurze Reaktionszeiten. Sie profitieren von auf ein Minimum reduzierten Maschinenausfallzeiten.

SCHOPF Technischer Kundendienst - wir sind da, wenn Sie uns brauchen!

Fahrzeug-Wartung und Instandsetzung
- umfassender Service, alles aus einer Hand!

SCHOPF Fahrzeug-Wartung & Instandsetzung

Ansprechpartner Technischer Kundendienst

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Unser Versprechen:
Bester Service, höchste Verfügbarkeit und bester Preis!

Auch nach dem Kauf lassen wir Sie mit Ihren SCHOPF-Produkten nicht allein! Wir sorgen mit ausgesuchten Dienstleistungen, zuverlässigen Produkten und gut geschulten Mitarbeitern für schnelle Hilfe.

Dank kurzer Entscheidungswege und direktem Zugriff auf wichtige Informationen wird Ihre Anfrage an SCHOPF stets umgehend bearbeitet. Ihr Vorteil: eventuelle Stillstandszeiten Ihrer Geräte reduzieren sich auf ein Minimum.

Unser Leistungsspektrum:

-	Instandsetzung von Unfallschäden sowie Verschleißreparaturen
-	Von der Überholung einzelner Bauteile wie Bremszangen, Radnaben, Achsantriebe über die Überholung von Komponenten wie Achsen, Motoren und Getriebe bis hin zur Generalüberholung der ganzen Maschine
-	Nachrüsten von Zubehör wie z.B. einer hydraulischen Kupplungsbetätigung oder der gedämpften SCHOPF Kupplung
-	Modernisierung Ihrer Maschinen wie z.B. Umbau von Druckluftbremsanlage auf eine hydraulische Bremsanlage
-	Weltweite Unterstützung Ihres eigenen Servicepersonals durch unsere erfahrenen Servicetechniker und -mitarbeiter. Wir helfen Ihnen bei Fehlersuche, Problemlösung und Instandsetzung auch direkt bei Ihnen vor Ort
-	Verkauf und Vermietung von Spezialwerkzeugen zur Reparatur und Instandsetzung Ihres Equipments
-	Wartungen nach den Vorgaben des SCHOPF Wartungsplans
-	Wartungsverträge, d.h. wir übernehmen sämtliche Wartungen über einen vereinbarten Zeitraum. Ihr Vorteil: Maximale Verfügbarkeit und konstante Leistungswerte durch regelmäßige Wartungen - bei stets planbaren Kosten. Durch die frühzeitige Fehlererkennung und Beseitigung werden zudem Kosten für evtl. Reparaturen vermieden bzw. reduziert.
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Gewährleistungsabwicklung
- unkomplizierte Unterstützung und schnelle Lösungen!

Unser Versprechen:
Wir machen Ihre Maschine schnell wieder flott!

SCHOPF-Geräte verrichten bei unseren Kunden weltweit Tag für Tag harte Arbeit. Ganz gleich ob in arktischer Kälte oder tropischer Hitze: Flugzeugschlepper von SCHOPF sind robust und arbeiten über viele Jahre hinweg zuverlässig und sicher.

Sollte trotzdem einmal eine Reparatur Ihres wertvollen Equipments erforderlich werden, sorgen wir für eine schnelle und professionelle Instandsetzung.

Typischer Ablauf einer Gewährleistungsabwicklung:

1.	Aufnahme der Gewährleistungsanfrage
2.	Entscheidung über den weiteren Verlauf: - Zusammenarbeit mit Werkstätten und Service-Partnern vor Ort. - Oder: Instandsetzung durch das Serviceteam des Kunden nach unseren Anweisungen. SCHOPF liefert die dafür notwendigen Informationen und Ersatzteile. - Oder: Kurzfristiger Besuch durch einen SCHOPF-Servicemonteur zur weiteren Befundung oder Reparatur. Alle Maßnahmen werden dabei immer in direkter Abstimmung mit dem Kunden vereinbart.
3.	Abschließend ein Serviceanruf - Klärung noch offener Fragen

Sie haben Fragen zu Ihrem Equipment oder benötigen Hilfe bei der Wartung und Instandsetzung? Rufen Sie uns jetzt an oder senden Sie eine eMail.

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