SCHOPF Service après-vente technique

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Service après-vente technique
Maintenance du véhicule et réparations
Suivi des cas de garantie

Service après-vente technique - Votre partenaire compétent pour tout ce qui concerne votre équipement SCHOPF !

Grâce à un accès rapide aux informations requises ainsi qu'aux interlocuteurs, les temps éventuels d'immobilisation de vos véhicules sont réduits au minimum.

Le service après-vente technique de SCHOPF n'est pas une prestation de service anonyme ! En effet, que vous ayez besoin d'un de nos techniciens expérimentés directement sur place ou du conseil avisé d'un de nos spécialistes en pièces de rechange pour la réparation de votre équipement : L'ensemble de notre solide équipe est à votre disposition pendant toute l'année.

Chez SCHOPF, le service après-vente technique et le service du développement sont placés sous une direction commune. Le service après-vente technique est membre permanent du cercle de qualité SCHOPF, se réunissant une fois par semaine. Votre avantage : un accès très rapide à toutes les informations importantes et donc des temps de réaction très courts. Vous bénéficiez de temps de panne des machines réduits au minimum.

Service après-vente technique SCHOPF – nous sommes là quand vous avez besoin de nous !

Maintenance du véhicule et réparations
- Un service complet offert par une seule entreprise !

SCHOPF Fahrzeug-Wartung & Instandsetzung

Ansprechpartner Technischer Kundendienst

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Notre engagement :
le meilleur service, la meilleure disponibilité et le meilleur prix !

Après l'achat aussi, nous ne vous laissons pas tout seul avec vos produits SCHOPF ! Nous fournissons une aide rapide grâce à des prestations sélectionnées, des produits fiables et des employés bien formés.

Grâce à des voies décisionnelles courtes et à un accès direct aux informations importantes, les demandes que vous communiquez à SCHOPF sont toujours traitées rapidement. Votre avantage : les temps éventuels d'immobilisation de vos véhicules sont réduits au minimum.

Notre gamme de prestations :

-	les réparations de dommages résultant d'accidents aussi bien que les réparations pour cause d'usure
-	la réparation de différentes pièces telles que les étriers de frein, moyeux, commandes axiales ou la remise en état de composants tels que les essieux, moteurs et transmissions ou même la remise en état générale de l'ensemble de la machine.
-	le post-montage d'accessoires tels que la commande d'embrayage hydraulique ou l'embrayage amorti SCHOPF
-	la modernisation de vos machines comme par ex. la transformation du système pneumatique de freinage en système de freinage hydraulique
-	dans le monde entier, assistance de votre propre personnel d'entretien par nos techniciens et collègues expérimentés du domaine des réparations. Nous vous aidons, également sur place chez vous, à identifier une anomalie, à apporter une solution et à réparer.
-	la vente et location de l'outillage spécial pour la réparation et l'entretien de votre équipement
-	la maintenance selon les indications du programme de maintenance SCHOPF
-	les contrats de maintenance, dc'est-à-dire nous nous chargeons de l'ensemble des travaux de maintenance pendant une période déterminée. Votre avantage : disponibilité maximale et prestations constantes grâce à des travaux de maintenance réguliers – et cela, avec des coûts toujours prévisibles. En outre, en décelant et réparant les pannes rapidement, on évite ou réduit les coûts des réparations éventuelles.
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Suivi des cas de garantie
- Une assistance sans complications et des solutions rapides !

Notre engagement :
Nous remettons rapidement votre machine en état !

Dans le monde entier et jour après jour, les véhicules SCHOPF accomplissent chez nos clients un dur labeur. Que ce soit dans le froid polaire ou sous une chaleur tropicale : les tracteurs d'avions de SCHOPF sont robustes et travaillent pendant de nombreuses années de manière fiable et sûre.

Si cependant, votre équipement précieux devait avoir besoin d'une réparation, nous assurons une réparation rapide et professionnelle.

Déroulement habituel du suivi d'un cas de garantie :

1.	Réception de la demande de cas de garantie
2.	Décision concernant la suite du déroulement : - Collaboration avec des ateliers et partenaires locaux de réparation. - Ou : Réparation par l'équipe technique du client conformément à nos instructions. SCHOPF livre pour cela les informations et pièces de rechange requises. - Ou : Visite sans délai d'un technicien SCHOPF pour un diagnostic complémentaire ou réparation. Toutes les mesures sont toujours décidées en accord avec le client.
3.	En conclusion, appel du service technique - Éclaircissement des questions non résolues

Vous avez des questions concernant votre équipement ou vous avez besoin d'aide pour la maintenance ou la réparation ? Contactez-nous par téléphone ou envoyez-nous un e-mail.

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